1on1ツールとは？比較ポイントや企業事例、導入メリットも解説

1on1ミーティングを実施しているものの、運用に課題を感じている企業は少なくありません。そんな課題を解決するために1on1ツールの導入を検討しているものの、「何を基準に比較するべき？」「選び方がわからない」という迷っている方も多いでしょう。

本記事では、1on1ツールの概要と比較ポイントについてわかりやすく解説しています。1on1ツールの主な種類や基本機能、導入するメリット・デメリット、企業の導入事例も紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

自社の状況にマッチした1on1ツールを見つけて、組織改善を加速させましょう。

1on1ツールとは？

まずは1on1ツールについて、しっかりと整理しておきましょう。概要や代表的な種類、注目される背景について解説します。

1on1ツールの概要

1on1ツールとは、上司と部下の1対1ミーティングを効率化し、対話の質を高めるための支援システムです。議事録作成やアジェンダ管理などを一元化でき、毎回の1on1ミーティングが属人的にならないよう仕組みでサポートします。

1on1ミーティングの目的を整理し、進捗のフォローや課題の早期発見にも役立つため、多くの企業で導入が進んでいます。

1on1ツールの主な種類

1on1ツールの主な種類は以下で、自社の課題や運用フローに合う種類を選ぶことが重要です。

記録・管理特化型はシンプルに議事録やアジェンダを整理したい企業に向き、目標管理連動型は評価制度と一体で運用したい場合に有効です。近年増えているAI支援型は、対話内容の要約や課題提示などを支援し、1on1ミーティングの質を底上げします。

1on1ツールが注目される背景

1on1ツールが注目される理由は、従業員エンゲージメントの向上と離職防止が企業課題として急浮上しているためです。リモートワークの普及により、日常的なコミュニケーション量が減り、マネジメントの質が成果に直結するようになりました。

1on1ミーティングの継続と改善は欠かせない施策ですが、記録が属人化して形骸化しやすいという課題もあります。こうした課題を解消し、対話の質を一定水準で保つための仕組みとして、1on1ツールが強く求められているのです。

1on1ツールの主な機能例

一口に1on1ツールと言っても、実装されている機能や提供されるサービスは様々です。一般的にどのような機能が1on1ツールに備わっているのか、代表例を見ていきましょう。

1on1シートの作成機能

1on1シートの作成機能は、毎回の面談内容を整理し、記録を蓄積していくための中心的な機能です。面談の目的、議題、メモ、アクションプランなどを一つのシートにまとめることで、次回の対話にスムーズに引き継げます。

管理職の経験に左右されず、誰でも一定の質で面談を進められるため、面談の属人化を防ぎ、育成サイクルを継続的に回す仕組みづくりに役立つでしょう。

面談フォーマット作成機能

面談フォーマット作成機能は、アジェンダや質問項目など1on1ミーティングで使用するテンプレートをカスタマイズできる機能です。目的に応じた項目を設定することで、面談の質を均一化し、議題が脱線するのを防ぎます。

また新人向け・管理職向け、評価期間中など、状況に応じた複数のフォーマットを作成できるため、育成フェーズに合わせた最適な対話がしやすくなります。

スケジュール管理機能

スケジュール管理は、1on1ミーティングを定期的に実施するための運用負担を大幅に軽減する機能です。上司と部下の予定を照合して候補日時を提示する機能や、面談のリマインド通知などを備えており、忙しい現場でも1on1ミーティングが形骸化しにくくなります。

また、実施履歴が可視化されるため、「誰といつ面談したか」「実施頻度に偏りがないか」を管理しやすい点も特徴です。1on1ミーティングを制度として定着させたい企業にとって、スケジュール管理は欠かせない基本機能と言えます。

目標管理との連携機能

目標管理との連携機能は、OKR・MBOなどの目標設定と1on1ツールを一体で運用したい企業に最適です。個人目標や進捗状況を面談画面で確認できるため、「目標達成のための課題は何か」「次回までに着手するアクションは何か」といった対話がスムーズに行えます。

面談内容と目標データが紐づくことで、育成施策やマネジメント判断の根拠が明確になり、組織全体の目標達成率向上にもつながります。

人事評価との連携機能

人事評価との連携機能は、1on1ミーティングの記録を評価プロセスに活かせるようにするための機能です。普段の面談記録をエビデンスとして活用できるため、「評価時に記憶頼りになる」「上司の主観が強くなる」といった課題を解消できます。

部下にとっても評価の透明性が高まり、納得感の向上につながります。

アンケート機能

アンケート機能は、従業員のコンディションや意見を定期的に把握するためのシステムです。1on1ミーティング前の事前サーベイや、面談後のフィードバック収集に活用できます。

事前アンケートで部下の悩みや優先議題を把握することで、面談の準備がしやすくなり、限られた時間でも有意義な対話が可能になります。また、面談後に簡単な振り返りアンケートを実施することで、1on1ミーティングの質を継続的に改善できるでしょう。

データ分析機能

データ分析機能は、1on1ミーティングが組織全体でどのように運用され、どんな課題が表れているかを可視化するための機能です。実施頻度や議題の傾向、従業員のコンディション変化、テーマ別の課題分布などを数値で確認できるため、属人的な判断ではなくデータに基づいたマネジメント改善が可能になります。

人事は、どの部署で面談が不足しているか、離職リスクの高い従業員がどこにいるかといった兆候も把握でき、早期の対策につなげられます。

1on1ツールを導入するメリット・デメリット

1on1ツールの導入を検討する際は、メリットだけでなくデメリットも把握しておくことが欠かせません。具体的にどのようなメリット・デメリットが存在するのか、しっかり確認しておきましょう。

1on1ツールを導入する3つのメリット

1.1on1ミーティングの質が向上する

1on1ツールを導入することで、面談前の準備から当日の記録、次回への振り返りまで一貫して管理できるため、1on1ミーティングの質が大きく向上します。テンプレートやアジェンダが自動で整備されるため、経験が浅い管理職でも一定水準の対話が行えるでしょう。

また、部下の課題や目標、過去の会話内容がすぐに確認できるため、話がぶれず深い対話が実現しやすくなります。属人的な面談から、組織として質を担保する運用へ変えられる点が大きなメリットです。

2.面談内容を可視化して一元管理できる

面談内容をツール上で可視化し、一元管理できることは、人事・マネージャー双方にとって大きな価値があります。どの部署でどの程度1on1ミーティングが行われているか、どのような課題が多いかをデータとして把握できるため、組織の早期課題発見につながります。

また、記録を蓄積することで過去の対話履歴を簡単に振り返ることができ、部下との関係性づくりや継続的な成長支援にも役立つでしょう。

3.マネジメント効率が上がる

1on1ツールは議事録作成やアジェンダ共有、リマインド、進捗確認など、多くの管理業務を自動化・効率化します。管理職は手作業で記録をまとめたり、面談の準備に時間を割いたりする必要が減り、本来の対話に集中することが可能です。

また、1on1ミーティングを通じた育成やフォローがスムーズになり、結果的にマネジメント負荷の軽減と、生産性向上につながります。

1on1ツールを導入する3つのデメリット

1.導入や運用に一定のコストがかかる

1on1ツールは便利な一方で、導入時に初期設定の工数が発生したり、月額費用がかかったりする点は避けられません。特に従業員数が多い企業や、目標管理・評価制度との連携を行う場合は、運用設計に時間が必要になることもあります。

ただし、導入後に得られる記録の効率化やマネジメント負荷の軽減を考えると、長期的には投資対効果が見込めるケースも多く、メリット・コストを比較しながら判断することが重要です。

2.現場でツール操作の習得が必要

多機能な1on1ツールほど、管理職や社員が慣れるまでに一定の学習コストが発生します。最初は入力項目が多く感じられたり、どの機能を使うべきか迷うケースもあるでしょう。

一方で、定着後は業務効率化の効果が大きいため、導入初期の学習・研修を適切に行うことで、スムーズな運用に繋げることができます。

3.短期的な成果が見えづらい

1on1ツールは主に「対話の質向上」や「育成サイクルの強化」を目的とするため、導入直後に劇的な数値改善が見えるわけではありません。記録の蓄積や運用の習慣化が必要で、成果を実感できるまで一定の期間を要します。

短期的な改善よりも、中長期での組織文化づくりとして活用する姿勢が求められます。

1on1ツールの比較ポイントは？選び方のコツ

様々な1on1ツールの中から、自社に合うものを選ぶための判断軸を解説します。機能や操作性、連携性など、1on1ツールを比較する際のポイントを紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

機能の充実度

1on1ツールを比較する際には、運用目的に必要な機能が揃っているかをまず確認することが重要です。1on1シートや記録管理、アジェンダ作成、分析機能、AI補助など、面談の質を高めるための要素がどこまで搭載されているかを比較する必要があります。

また、目標管理や評価との連動など付加価値の高い機能を備えたツールは、組織全体のマネジメントを底上げする効果も期待できます。

UI・操作の直感性

どれだけ機能が豊富でも、現場が使いこなせなければ運用は定着しません。そのため、UIの分かりやすさや操作の直感性は比較における重要ポイントです。

特に1on1ミーティングは忙しい業務の合間に行われるため、記録が簡単に残せるか、アジェンダがすぐ開けるかなど「ストレスなく使えるか」が鍵を握ります。ITツールに不慣れな管理職が多い企業ほど、シンプルで迷わず使えるUIを選ぶことが成功の決め手になるでしょう。

既存の人事システムとの連携可否

目標管理や人事評価システム、勤怠管理ツールなど、既存の人事システムとのデータ連携ができるかは大きな選定ポイントです。連携できるツールなら、目標進捗の確認や評価資料の作成が大幅に効率化され、二重入力の手間も減ります。

また、面談記録を評価や育成計画に活かしやすくなるため、1on1が組織全体のマネジメントに強く結びつきます。長期的な運用を考えるなら、連携性は必ずチェックすべき項目です。

セキュリティ対策

1on1ミーティングでは個人の悩みや評価材料、キャリアの課題など、機密性の高い情報が扱われるため、ツールのセキュリティ対策は必須です。データ暗号化やアクセス権限管理、ログ管理などが適切に備わっているかを確認しましょう。

情報漏えいを防ぐため、セキュリティ認証の有無や運営企業の体制までチェックすることが安心につながります。

導入や運用サポートの有無

1on1ツールは導入後の運用が成否を分けるため、ベンダーによるサポート体制も比較ポイントとして重要です。初期設定や運用設計をサポートしてくれるか、マネージャー向けの研修やヘルプデスクが充実しているかなどを確認しましょう。

特に、マネジメント文化を定着させたい企業では、伴走支援があるツールほど運用成功率が高まります。単に機能を提供するだけでなく、運用成果まで支援してくれるパートナーを選ぶことが効果を最大化する鍵になります。

無料トライアルの有無

1on1ツールの実際の使い心地や運用イメージは、カタログだけでは判断しづらいため、無料トライアルがあるかどうかは比較ポイントです。トライアル期間中にUIの使いやすさ、管理画面の視認性、現場での受け入れやすさなどを検証できます。

また、管理職や人事担当者に操作してもらうことで、現場目線での「使える・使えない」が明確になります。

料金形態の柔軟性

1on1ツールの料金形態は、ユーザー数課金・従量課金・定額制などさまざまです。自社の規模や利用状況に合った料金体系かどうかを確認することで、無駄なコストを抑えられます。

特に従業員数の増減がある企業では、契約単位の柔軟性や最低利用人数なども重要です。また、機能ごとに料金が分かれるツールもあるため、必要機能のみ選べるかどうかも比較材料になります。

1on1ツールの導入がおすすめな企業

どのような企業に導入効果が高いのかを把握することも、1on1ツールを検討する際のポイントです。特に活躍が期待できる例について解説しますので、自社の状況と照らし合わせて確認してみましょう。

1on1ミーティングの実施数が多い企業

従業員の数が多く、1on1ミーティングを頻繁に実施している企業ほど、ツール導入の効果が大きくなります。面談の回数が多いほど、記録管理や振り返りの負担が増え、手作業では管理しきれなくなるためです。

1on1ミーティングの質を高めつつ運用を定着させたい企業には、ツール導入が特に向いています。

マネジメントの属人化が課題である企業

担当者ごとに1on1ミーティングの深さや品質がばらつく場合、ツール導入は大きな効果を発揮するでしょう。面談フォーマットやアジェンダを標準化できるため、経験の浅い担当者でも一定水準の対話が可能になります。

また、面談記録を可視化することで、マネジメントの偏りや面談未実施といった課題も早期に把握できます。属人的な育成・評価から脱却し、組織として均一なマネジメントを目指したい企業にとって、1on1ツールは有効な改善手段です。

面談データを活用しきれていない企業

1on1ミーティングの記録が紙や個別ドキュメントに散在している企業では、データを組織的に活用することが難しくなります。1on1ツールを導入すれば、面談内容、目標進捗、課題傾向などを自動的に蓄積・分析でき、組織課題の可視化や施策立案に活かせます。

従業員の声をデータとして組織改善に繋げたい企業にこそ、1on1ツール導入は大きなメリットがあるでしょう。

1on1ツールを導入した企業の事例

実際に1on1ツールを活用して成果を上げた企業の事例を紹介します。導入の背景や効果を具体的に知ることで、自社導入のイメージをつかむことができるでしょう。

事例1：ALSOK東京株式会社

AIによる議事録自動作成機能を活用し、面談工数の大幅な削減に成功したALSOK東京株式会社の事例です。従業員1,000名規模にも上る個別面談を定期実施していた同社では、従来メモ取りと記録の清書に大きな負荷がありました。

面談の文字起こしと要約機能により、録音した面談内容は即時にドキュメント化され、分析に回せるデータとして蓄積。これにより記録作成から解放され、対話そのものに集中でき、現場の声を組織改善施策に反映しやすくなりました。

面談工数を大幅削減！AI活用で人事面談の質と効率を両立

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2025.08.09

事例2：大成株式会社

1on1ツールを導入して、面談のデータドリブンな分析と組織改善を加速させた大成株式会社の事例です。

これまで主観的・属人的になりがちだった面談記録を、AIによる議事録作成＋自然言語解析で蓄積・分析。離職要因の抽出や傾向把握が明確になり、具体的な改善施策へと落とし込める体制を整えました。

担当者は本音の退職理由を可視化できることで、組織改革や社員定着のための根拠あるアクションを取りやすくなりました。

人事データ分析を次のステージへ！議事録の自動化✕AI分析で組織改善を加速

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2025.09.12

事例3：日鉄テックスエンジ株式会社

既存の業務フローに1on1ツールを連携することで、リテンションマネジメントを強化した日鉄テックスエンジ株式会社の事例です。

面談で得られる意見の粒度や定着率に課題を抱えていた同社は、AIを活用した自然言語解析で従業員の本音を可視化。退職理由を高解像度に分析し、具体策へと落とし込む体制を構築。

既存の業務フローに大きな変更を加えることなく、データを起点とした改善の道筋を作ることに成功しました。

手探りだった施策をデータドリブンに！現場の本音から組織課題を解決

左から：弊社代表 吉村、人事労政部 江波戸様、人事労政部 長﨑様日鉄テックスエンジ株式会社は、日本製鉄グループの”総合エンジニアリング企業”として、社会の発展に貢献されている企業です。リテンションマネジメントに取り組む中で、より有効な施策を...

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2024.05.14

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まとめ

本記事では、1on1ツールの概要と比較ポイントについてわかりやすく解説しました。

1on1ツールは、面談の質を均一化し、マネジメントの効率化やデータ活用を実現できる強力なツールです。導入にあたっては、機能の充実度や操作性、既存システムとの連携、セキュリティ、サポート体制などを比較し、自社に最適なツールを選ぶことが重要です。

また、実際の導入事例を見ることで、現場での運用イメージや成果を把握しやすくなります。正しく活用すれば、1on1を通じて社員の成長や組織改善につなげることが可能です。